Kunnen luisteren
“Kunnen luisteren is, naast het zijne, ook het brein van anderen bezitten”
, Leonardo Da Vinci.
De leider luistert eerst naar de wereld binnen en buiten zijn onderneming. Daardoor kan hij een visie voor zijn onderneming bepalen. De rol van de leider is vervolgens zijn visie kenbaar te maken aan het team en zijn energie en zijn enthousiasme toe te passen om de doelstellingen zo snel mogelijk te verwezenlijken.
De verandering komt tot stand via luisteren, dialoog en communicatie over waarden.
Uiteindelijk is het de leider die beslist en de consequenties van zijn beslissingen aanvaardt. In z’n eentje. Een leider stelt het dan ook altijd op prijs als er buiten zijn bedrijf naar hem geluisterd wordt, zodat hij zijn vragen en twijfels met iemand kan delen. Goede beslissingen zijn vaak het resultaat van goed luisteren.