Savoir écouter
« Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres »
, Leonardo Da Vinci.
Le leader est d’abord à l’écoute du monde intérieur et extérieur à son entreprise. Cette écoute lui permet de définir une vision pour son entreprise. Le rôle du leader est ensuite de communiquer sa vision à l’équipe et d’insuffler son énergie et son enthousiasme pour atteindre au plus vite les objectifs.
Le changement passe par l’écoute, le dialogue et la communication des valeurs.
In fine, le leader décide et assume ses décisions, le plus souvent seul. Le leader apprécie dès lors un support, une écoute extérieure à son entreprise avec qui partager ses interrogations, car les bonnes décisions sont souvent le fruit d’une bonne écoute.